Política escrita para México
No copiamos un documento global. Menciona cómo manejamos depósitos OXXO y retiros SPEI, respeta leyes mexicanas.
LEGAL REFERENCE
Cómo cuidamos tu información en favbet
Tu privacidad es la base de tu cuenta con nosotros. Desde el momento en que te registras hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, usamos...
Encriptación SSLVerificación de identidadSin compartir datos
Lo que favbet recoge y cómo lo usamos
Recolectamos tu nombre, correo, número telefónico, dirección y datos de pago cuando te registras y haces transacciones. Usamos esta información para verificar tu edad, procesar depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, confirmar retiros, enviar confirmaciones de tu cuenta, y cumplir con las leyes de México en materia de juego. No vendemos tu información a terceros. La almacenamos en servidores con
acceso restringido. Tu contraseña se cifra con estándares militares. Cuando cierras tu sesión, tus datos de pago no se guardan en caché del navegador. Si solicitas eliminar tu cuenta, conservamos ciertos registros solo lo que la ley mexicana requiere para auditoría y fraude.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
DUDAS SOBRE PRIVACIDAD
Contacta si tienes preguntas sobre tus datos
Tenemos tres formas para que consultes sobre cómo manejamos tu privacidad. Nuestro equipo de soporte en español responde en horarios México central. Todos los canales están disponibles 24/7 para reportar problemas de...
Chat en vivo
Conversa directamente con nuestro equipo de privacidad. Responden dentro de 5 minutos durante horario de oficina México.
Correo electrónico
Envía tu consulta a [email protected] y recibirás respuesta en máximo 48 horas con detalles sobre tus datos.
Centro de cuenta
Dentro de tu perfil, ve a Seguridad y Privacidad para acceder a tus datos descargables y cambiar preferencias.
CÓMO NOS ASEGURAMOS
Las capas de seguridad detrás de tu privacidad
Implementamos múltiples estándares para mantener tu información segura. Cada proceso, desde el inicio de sesión hasta los retiros por SPEI, pasa por verificación de autenticidad. Realizamos auditorías internas cada trimestre y trabajamos...
Encriptación SSL 256-bit
Todos los datos en tránsito entre tu navegador y nuestros servidores usan el mismo protocolo que los bancos mexicanos.
Autenticación de dos factores
Puedes habilitar un código extra en tu teléfono para confirmar cada acceso a tu cuenta desde un dispositivo nuevo.
Verificación de identidad
Confirmamos tu nombre, dirección y número de documento antes de procesar el primer depósito o retiro.
Monitoreo de fraude
Sistemas automáticos detectan patrones inusuales en depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para frenar acceso no autorizado.
Auditorías trimestrales
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de privacidad cada tres meses y genera reportes que compartimos bajo demanda.
Equipo de cumplimiento
Dedicamos un equipo a garantizar que tus derechos bajo la ley mexicana de datos personales se respeten en cada paso.
VERSUS OTROS SITIOS
Qué nos diferencia en transparencia de datos
Otros casinos en línea guardados en otras jurisdicciones ofrecen políticas genéricas. Nosotros escribimos la nuestra pensando en México: mencionamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi por nombre; explicamos cómo fluyen tus datos...
Soporte en español a tu zona horaria
Responden en español mexicano, no en traducción automática. Entienden tu contexto legal y regulatorio.
Acceso a datos en 48 horas
Puedes descargar todos tus datos personales en JSON dentro de dos días. Otros sitios tardan semanas o cobran cuota.
Sin retención indefinida
Borramos tu historial después del tiempo que la ley exige. No lo vendemos ni lo guardamos para perfilar después.
Transparencia en terceros
Publicamos lista de proveedores que procesan tu información (servidores, analítica, procesadores de pago).
Derecho a rectificar datos
Si un dato es incorrecto en tu perfil, puedes cambiar dirección, teléfono o email desde la app en 30 segundos.
Notificación de brechas
Si ocurre incidente de seguridad, te avisamos dentro de 72 horas con detalles y pasos de protección.
Las secciones donde actúa tu privacidad diariamente
Tu privacidad cobra vida en cinco momentos clave de tu experiencia en favbet: cuando abres sesión, durante un depósito en OXXO o SPEI, en la sala...
Login seguro
Tu contraseña jamás viaja sin cifrar. Puedes activar autenticación de dos factores en Seguridad de la cuenta.
Depósitos OXXO y SPEI
Tus datos bancarios se procesan directamente con nuestro proveedor certificado. No guardamos números de tarjeta.
Mesas en vivo
La transmisión de video de dealers no guarda tu historial de apuestas más allá de tu sesión activa.
Retiros rápidos
Cuando solicitas un retiro por Mercado Pago o CoDi, verificamos tu identidad antes, no después de procesar.
Preferencias de privacidad
Dentro de tu perfil, controla qué notificaciones recibes, si tus sesiones se rastrean, y qué datos de terceros usar.
Historial de transacciones
Tu registro completo de depósitos, juegos y retiros está siempre disponible para descargar en tu cuenta favbet.
Lo que más te preguntas sobre datos en favbet
Guardamos tu historial de transacciones por ley mexicana durante siete años para auditoría de fraude. Tu contraseña, datos bancarios y teléfono se borran dentro de 30 días. Puedes solicitar borrado acelerado escribiendo a [email protected].
No tocamos directamente tu número de cuenta. Un proveedor mexicano certificado procesa la transacción con su propia encriptación. Nosotros solo recibimos confirmación de depósito y actualizamos tu saldo. Tu dato bancario nunca llega a nuestros servidores.
Sí. Ve a tu perfil, Seguridad y Privacidad, y selecciona Descargar mis datos. Recibirás un archivo JSON con todo lo que guardarmos: nombre, correo, teléfono, dirección, historial completo de transacciones y preferencias. Toma máximo 48 horas.
No. Nunca vendemos tu información. Nuestros únicos terceros son proveedores técnicos: servidores cloud, procesadores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), y un socio de analítica sin identificadores personales. Todos firmaron acuerdos de confidencialidad.
Cambia tu contraseña inmediatamente. Abre un chat con soporte y cuéntale qué notaste. Congelamos tu cuenta durante la revisión, confirmamos tu identidad, borramos sesiones sospechosas y te damos acceso nuevamente. Si hubo movimientos fraudulentos, reembolsamos en 24 horas.
Las grabaciones de dealers y mesas viven máximo 30 días. Se borran automáticamente. Tu historial de apuestas en esa mesa sigue disponible en tu cuenta indefinidamente para tu registro, pero la transmisión original no se reutiliza.
Entra a tu perfil, abre Seguridad y Privacidad. Aquí controlas si recibes emails de promotoras, si permitimos análisis de comportamiento para detectar fraude, y qué terceros pueden procesar tus datos. Los cambios toman efecto inmediatamente.